| 제목 | 북큐브 앱 실행 안됨 | ||
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| 작성자 | 김혜령 | 번호 | 22 |
| 내용 |
대출한 책을 북 큐브 앱 실행 할려고 하니 바로 앱이 꺼져 버립니다. 아이폰 사용자 입니다. |
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| 답변 |
안녕하세요. 김혜령님 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 앱 꺼짐 현상이 발생하는 경우 실행되어 있는 앱을 종료 후 재실행 부탁드립니다. 혹 네트워크 환경이 사내망이라면 초기 앱 실행 시 위와 같은 현상이 발생할 수 있사오니 사내망 접속을 끄고, 데이터 통신 환경에서 어플을 재실행 후 다시 사내망에 접속 부탁드립니다 . 전자책 도서관 앱의 경우 최신 OS 환경에 최적화되어 개발되었으므로 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 소프트웨어인지 확인 부탁드립니다. 만약 최신 소프트웨어가 아니라면 업데이트 부탁드립니다. 위와 같이 하셨음에도 동일한 현상이 발생한다면 어플 설치 시 네트워크 환경이 불안정하여 어플이 정상적으로 설치되지 않았을 수 있으므로 어플 삭제 후 재설치를 권장드립니다. 감사합니다. |
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