A 스마트폰을 바꾸신 경우 [내서재] 앱에서 해당 책을 다시 다운로드 받으셔야 합니다.
대출하신 책을 다운받는 방법은 아래와 같습니다.

① 앱스토어 또는 구글플레이스토어에서 "북큐브"로 검색 → [전자도서관] 앱 설치 → 앱 실행
② [전자도서관] 탭 클릭 → 검색창에서 "신세계"로 검색 → "신세계 전자책 도서관" 선택
③ 전자책 도서관 아이디, 패스워드 입력 후 로그인
* 전자책 도서관 아이디, 패스워드는 교육사이트와 동일함
④ 페이지 하단 [도서관 전체목록] 클릭 → [시작페이지 설정] → [전자도서관] 탭 클릭
⑤ 페이지 하단 [대출정보 보기] 클릭 → [내서재로] 클릭
⑥ [내서재]에서 해당책 다운로드 → 책 클릭

A 웹에서 접속 시 이미지가 깨져보이거나 "안전하게 제공된 콘텐츠만 보시겠습니까?"라는
보안 경고창이 뜨는 경우 아래와 같이 인터넷 익스플로러 옵션 설정을 변경해주시기 바랍니다.

- 인터넷 익스플로러 열기 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 이동
- 보안설정 영역 중,
1)'인터넷' 선택
2) 적용할 보안수준 > 사용자 지정 수준 클릭
3) 항목 중 '혼합된 콘텐츠 표시'를 '사용'으로 변경

- 동일한 방법으로,
1)'로컬 인트라넷' 선택
2) 적용할 보안수준 > 사용자 지정 수준 클릭
3) 항목 중 '혼합된 콘텐츠 표시'를 '사용'으로 변경

-인터넷 익스플로러 모두 종료 후 재시작

만약 위와 같은 방법대로 진행하셨음에도 문제가 해결되지 않는다면,
주소창의 주소 중 https를 http로 변경하여 이용하시기 바랍니다.
크롬 브라우저 사용 또는 인터넷 익스플로러 최신 버전 업데이트를 권장드립니다.

A 네트워크 환경이 불안정한 경우 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다.
네트워크 환경을 확인 후 앱을 종료 후 다시 실행하여 다운로드 받아보시기 바랍니다.
위와 같이 하였음에도 다운로드 오류가 발생한다면 Q&A 게시판에 아래의 내용을 기재해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 이용하시는 기기명
- OS버전
- 네트워크 접속환경
- 오류발생한 도서명
- 오류메시지 내용이나 캡쳐화면 첨부(필요 시)
(예 : 갤럭시S5, 안드로이드 4.2.2, LTE, 행복만을 보았다)

A 전자책 앱, 북플레이어가 자동으로 설치되지 않는 경우 수동설치가 가능하며, 수동설치 방법은 아래와 같습니다.
[북플레이어] : 신세계 전자책 도서 Home 상단의 [PC이용안내]를 클릭하면 설치 가능합니다
[북큐브 내서재] : 구글플레이스토어(안드로이드 운영체제 설치된 기기) 또는 앱스토어(아이폰, 아
이패드) 검색창에 “북큐브" 검색 후 [전자도서관] 앱을 설치 후 실행합니다.

A 아래의 방법대로 진행해 주시기 바랍니다.
① 브라우저 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 일반에서 검색기록을 삭제합니다.
② 브라우저 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 고급에서 [고급설정복원]을 클릭합니다.

위와 같이 하였음에도 접속 오류가 발생한다면 Q&A 게시판에 윈도우 버전, 브라우저 버전, 오류메시지를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
(예 : 윈도우7, 인터넷익스플로러11, 페이지를 표시할 수 없습니다.)

A 신세계 전자책 도서관 비밀번호 변경은 로그인 후
우측 상단 인삿말 아래 "비밀번호 변경" 버튼을 클릭하면 변경 가능합니다.
신세계 전자책 도서관은 학습사이트(SSGEDU, 아카데미, SI캠퍼스)와 동일하므로
변경 시 학습사이트 비밀번호도 동일하게 변경됩니다.

A 신세계 전자책 도서관은 신세계 임직원 및 임직원 가족 여러분을 위해 무료로 전자책을 빌려드리는 임직원 복지 서비스입니다.
PC, 스마트폰, 태블릿을 이용하여 전자책을 대출, 반납, 자동반납, 예약, 예약도서 자동대출을 할 수 있어 시간과 공간의 제약없이 24시간 언제든지 이용이 가능합니다.
직접 도서관을 방문하지 않더라도 도서관의 기능을 이용할 수 있으며, 오프라인 상에서는 열람이 불가능한 휴일이나 야간에도 전자책도서관의 이용이 가능합니다.
대출 즉시 PC, 스마트폰, 태블릿을 이용하여 전자책을 다운로드 받아 볼 수 있으므로 배송이 필요 없으며, 반납예정일이 되면 자동으로 반납되므로 반납을 위해 재접속하지 않아도 됩니다.

A 전자책이란 도서로 간행되었거나 간행될 수 있는 저작물의 내용을 디지털 형태로 가공하여 PC, 스마트폰, 태블릿을 통해 그 내용을 읽고 보고 들을 수 있도록 한 디지털 도서를 말합니다.

A 신세계 전자책 도서관 대출기간은 14일이며, 대출기간 내 읽지 못하면 1회 연장하기가 가능합니다.
연장하기는 해당책에 예약자가 없을 경우만 가능하며, 1회 연장 시 대출기간이 3일 연장됩니다.

대출가능권수는 3권이며, 대출가능권수에는 예약권수가 포함됩니다.
예) 이미 2권을 예약한 경우 대출가능권수는 1권

A 대출한 전자책은 PC(Mac제외), 안드로이드 운영체제가 설치된 기기(스마트폰, 태블릿), 아이폰, 아이패드에서 이용이 가능합니다.